God kommunikation og kundeloyalitet hænger ikke på træerne

KUNDELOYALITET ER INGEN SELVFØLGE

Er kunden glad eller hvad? Det er jo et vigtigt spørgsmål, for kundens loyalitet hænger nøje sammen med dennes tilfredshed. Det er dejligt med tilfredse kunder. Men der er grænser for, hvor mange kræfter du bør bruge på at gøre alle tilfredse. Og du bør i hvertfald bruge kræfterne på det rigtige og noget, der virker.

MAN SKAL GØRE SIG FORTJENT TIL KUNDERNES LOYALITET

  1. Tilfredshed og loyalitet: Hvad synes kunderne om jer?
  2. Hvorfor: Hvad bestemmer netop dine kunders tilfredshed og loyalitet?
  3. Indsats: Hvad vil I gøre for at styrke kundeloyaliteten?
  4. Få det gjort: Hvordan rustes organisationen til det?

GOD KOMMUNIKATION KAN BLIVE BEDRE

Når du alligevel bruger en formue på markedsføring og kommunikation, så er det nok en god idé også at sikre, at budskab og effektuering er så effektiv som muligt.

DEN KORTESTE VEJ TIL EFFEKTTIV KOMMUNIKATION

  1. Pretest: Test effekten af dine koncepter på idéstadiet og vælg den, der virker bedst.
  2. Annoncetest: Mål effekten af kommunikationen i mediet og optimér dine annoncer, indstik og bannere.
  3. Brandmonitor: Hvordan placerer du dig i konkurrencen? og hvordan kommer du nemmest til bedre brandprofil, markedsandel og kundeandel?
  4. CHECKPOINT er analysekonceptet, der også fortæller, hvordan du kommer videre.

Kontakt

  • Due & Partners ApS
  • Gl. Strandvej 240a, DK-3050 Humlebæk
  • + 45 41674562
  • claus@due.dk
Kontakt os

Send os en mail, så hører du fra os meget snart.

Start typing and press Enter to search